Retourbeleid

1. Algemene Voorwaarden voor Retourzendingen

Bij OsquaredConsulting streven wij ernaar om u de beste service te bieden. Wij begrijpen dat u soms een product wilt retourneren. Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen via onze website.

  • U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling deze te retourneren
  • Producten moeten in originele staat en ongebruikt zijn
  • Alle originele verpakkingen en labels moeten intact zijn
  • Een kopie van de factuur moet bij de retourzending worden gevoegd

2. Retourprocedure

Om een product te retourneren, volgt u deze stappen:

  1. Neem contact op met onze klantenservice via ask@osquaredconsulting.com
  2. Vul het retourformulier in dat bij uw bestelling is geleverd
  3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
  4. Voeg het ingevulde retourformulier en een kopie van de factuur bij
  5. Verstuur het pakket naar:
    OsquaredConsulting
    Grondwetstraat 18
    1030 Schaarbeek
    België

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending:

  • Wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort
  • De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop
  • Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant
  • Bij defecte of verkeerd geleverde producten vergoeden wij ook de verzendkosten

4. Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Digitale downloads en e-books
  • Producten met verbroken zegel
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
  • Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden

5. Beschadigde of Defecte Producten

Als u een beschadigd of defect product ontvangt:

  • Meld dit binnen 48 uur na ontvangst
  • Maak foto's van de beschadiging
  • Neem contact op met onze klantenservice
  • Wij zorgen voor een passende oplossing of vervanging

6. Contact

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen via:

  • Naam Bedrijf: OsquaredConsulting
  • Telefoon: +32 2 889 09 71
  • E-mail: ask@osquaredconsulting.com
  • Adres: Grondwetstraat 18, 1030 Schaarbeek, België

7. Wijzigingen in het Retourbeleid

OsquaredConsulting behoudt zich het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en zijn direct van kracht. Het retourbeleid dat gold op het moment van uw aankoop blijft van toepassing op die specifieke aankoop.